Nuestro equipo de gestión no está autorizado para recibir pagos en efectivo ni en especie bajo ninguna circunstancia.
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Años de experiencia
En CJA somos expertos en:
TeleventaAtención a clientesEstudios de satisfacciónEncuestasValidación de datosLlamadas de bienvenidaMailingBlastersSMS masivosSMS personalizadosNotificaciones PUSHNotificaciones FLASHPreventivaAdministrativaExtrajudicialDomiciliariaJudicialBusiness to businessValidación de domiciliosEstudios socioeconómicosVerificación de créditosCobranza domiciliaria
CONTACT
CENTER
Asesores telefónicos
altamente capacitados
Nuestro contacto
ENVÍO DE
MASIVOS
Múltiples vías donde
enviar tus mensajes
Nuestros masivos
COBRANZA
Recuperación de
cartera vencida
Nuestra cobranza
SERVICIOS
PRESENCIALES
Para tus necesidades
de atención en persona
Nuestros presenciales
Cualquier depósito que efectúe debe de hacerse al número de cuenta a su nombre encontrado en su factura ó recibo.
Pague únicamente en puntos de pago autorizados por la entidad comercial o financiera con la que tiene su adeudo.
Usted corre el riesgo de que su pago no sea correctamente registrado si usted lo realiza a través de corresponsales de pago que no aparezcan en su factura o recibo no oficiales, como:
localespersonascuentas bancariasnegociostransferenciasestablecimientosdepósitosterceros
Reporte cualquier incidencia al: 55 18 02 09 33
Tus metas son nuestras metasLa calidad y la efectividad del servicio son primordiales para nosotros en CJA Contact Center
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Estados cuentan con cobertura domiciliaria+
Años de permanencia promedio entre nuestros clientes+
Clientes a lo largo de la historia de CJA+
Cuentas totales trabajadas cada mesALCANCE EN TODA LA REPÚBLICA
COBERTURA Nacional
TELEFÓNICa
La forma más efectiva de realizar contacto y cobranza para ti es a través de tecnología de punta y de nuestros asesores altamente capacitados. Procesaremos y atenderemos las situaciones de tus titulares de cuentas vencidas con el mayor profesionalismo, atención y seguridad de la información. Prueba
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“Acompañando la cobertura telefónica a través de todo el país, contamos con servicios de envíos de masivos, que incluyen notificaciones, llamadas, emails, etc. Todo enfocado a tus metas”
CJA Contact Center
cobertura nacional
PRESENCIAL
El contacto cara a cara con el titular de cuenta es un paso necesario en cobranza, por lo que tenemos preparado un equipo altamente capacitado para dirigir y supervisar esta área. Los corresponsales domiciliarios son el pilar fundamental para desempeñar la labor según las necesidades de los clientes.
“El equipo de asesores de cobranza domiciliaria pasa por filtros de calidad del servicio y son actualizados en técnicas de negociación y resolución de conflictos periódicamente”
CJA Contact Center
SATISFACCIÓN DE
CLIENTES
En promedio, los clientes de CJA Contact Center se sienten satisfechos con los resultados y deciden mantener relación con nuestros servicios por varios años, esto es evidenciado por el alto porcentaje de satisfacción en la recuperación de sus carteras vencidas por el equipo de asesores de cobranza.
TestimonialEs
POTENCIAL DE COBRANZA PARA TU CARTERA VENCIDA
Nuestras cifras
%
De recuperación máxima en campañas preventivasmillones
De blasters enviados al mes+
Mensajes de whatsapp enviados todos los días+
Correos electrónicos enviados día con día+
SMS enviados día con díaQUÉ DICEN LOS EXPERTOS DE CJA CONTACT CENTER
Coordinadora general de operaciones
Sacar adelante cualquier asignación siempre es nuestro objetivo número uno, haciendo un buen uso de nuestros recursos y planificando la mejor ruta de acción
Fundador & Director general
La cobranza es una labor digna, en CJA estamos para demostrarlo y ejercerla día con día de la forma más honrada y honesta siempre teniendo un buen servicio
Líder de proyecto
Los primeros pasos para gestionar una cuenta siempre residen en la calidez humana y en la firmeza del asesor, siempre estricto pero manteniéndose empático
Coordinador de operaciones
La satisfacción de las metas del cliente y el desarrollo en la calidad de nuestro personal son las dos mayores prioridades para nosotros en CJA Contact Center
Coordinador de operaciones
Mantenernos alerta de las habilidades y experiencias de nuestros asesores es de suma importancia, buscamos que se cumplan sus metas y objetivos a la par del crecimiento personal
Coordinadora de Capital Humano
En CJA el motor es nuestro personal, siempre buscamos atraer, retener y nutrir al mejor talento para alcanzar nuestras metas y las de nuestros clientes
Supervisor de cobranza domiciliaria
Para lograr un buen operativo domiciliario hace falta más que la diligencia, definir estrategias desde antes de poner un pie en el camino. Así es como logramos nuestros objetivos
Coordinadora de Calidad & Capacitación
Mantener siempre actualizado a nuestro personal y desarrollar sus talentos y capacidades es lo que nos permite sobresalir de entre los demás en un mercado competitivo
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Puedes encontrar la sucursal de reclutamiento, cotización de servicios y atención al cliente entre las estaciones Zapata y División del Norte del metro de la CDMX o bien, utilizar los formularios disponibles a la izquierda de este panel para contactarnos.
CJA Contact Center
Marina Carreño
Directora ejecutiva